お客様の声
リスクフォースをご利用いただいたお客様の声をご紹介します。不動産会社 総務部 広報ご担当者様
ご利用サービス：ネガティブサイトダウン施策、関連検索削除サービス
厳しい市況の中、弊社は、独自の付加価値の高いサービスと営業力で安定した基盤を作ってまいりましたが、熾烈な競合環境においてお客様からのクレームも少なからずありました。
その都度、丁寧に対応してきたつもりだったのですが、昨年の秋からGoogleを検索すると、3位から4位に「●●不動産被害」と題する大手掲示板へのリンクが出始めました。過去のお客様か、元社員か、それとも競合他社企業の嫌がらせなのかと人事や営業スタッフと協議するも、原因は特定できず「所詮ネット上の嫌がらせ」と放置していたところ、さらに、Yahooの関連検索ワードで社名と共に「勧誘」、「被害」などのキーワードが毎回出現するようになりました。掲示板を見ると、弊社サービスの中傷や営業マンの悪口などが書き込まれておりました。
内定者のご両親や取引先から事実関係の問い合わせまで来るようになり、状況を重く見た代表の指示で、ネット誹謗中傷対策としてリスクフォースを依頼しました。人事採用や物件情報サイトなどポジティブな情報発信ページを設置し、継続した逆SEO対策を行っていただき、約1ヶ月で掲示板のリンクを目立たなくすることができました。ネガティブな関連検索ワードも消すことができました。
内外共にネット上での評判について問い合わせも無くなり、とても感謝しています。今後もお客様への真摯なサービスを心がけるとともに、ネットの情報に左右されないよう、監視をお願いしたいと考えています。
その他、リスクフォースをご利用いただいた企業・お客様
金融会社広報担当者様 ／ ファンド運営者様(個人) ／ メーカー広報担当者様 ／ ＩＴ企業広報担当者様 ／ 健康食品メーカー様
